سياسة الخصوصية

توضّح هذه السياسة كيف يجمع رجعلي (Rajli) بياناتك ويستخدمها ويحميها عند استخدامك لموقع sa.rajli.app وتطبيق رجعلي على iOS وAndroid، بما في ذلك خدمات أكواد الخصم والكوبونات والكاش باك وبطاقات الهدايا وأداة مقارنة الأسعار. باستخدامك للموقع أو التطبيق فإنك توافق على هذه السياسة.

1. البيانات التي نجمعها

بيانات تقدّمها أنت

• بيانات الحساب: الاسم والبريد الإلكتروني ورقم الجوال وكلمة المرور (تُحفظ مشفّرة)، أو معرّف حسابك عند تسجيل الدخول عبر Google أو Apple.
• الدولة واللغة اللتان تختارهما لعرض العروض المناسبة لك.
• الرسائل والطلبات: ما ترسله لنا عبر نماذج التواصل أو الدعم أو اقتراح الكوبونات.
• روابط المنتجات التي تلصقها في أداة مقارنة الأسعار.

بيانات تُجمع تلقائيًا أثناء الاستخدام

• بيانات الاستخدام: المتاجر والكوبونات التي تتصفحها، ونسخ الأكواد، والانتقال إلى المتاجر، وعمليات البحث داخل التطبيق، والتقييمات والمفضلة.
• بيانات الجهاز: معرّف خاص بالتطبيق على جهازك، ورمز الإشعارات، ونوع الجهاز ونظام التشغيل وإصدار التطبيق.
• المعرّف الإعلاني: معرّف IDFA في iOS بعد موافقتك، أو معرّف الإعلانات في Android، لقياس الحملات الإعلانية التي أوصلتك إلى التطبيق.
• ملفات تعريف الارتباط في الموقع: نستخدم Google Tag Manager وأدوات تحليل لفهم استخدام الموقع وتحسينه.

بيانات الكاش باك وبطاقات الهدايا

• عند تفعيل الكاش باك نسجّل عملية انتقالك إلى المتجر: اسم المتجر والوقت ورقم تتبع لا يتضمن اسمك أو بريدك.
• ترسل لنا شبكات التسويق بالعمولة أو المتاجر المشاركة بيانات الطلبات المؤهلة: رقم مرجعي للطلب وقيمته وحالته ومبلغ الكاش باك.
• نحتفظ برصيدك وسجل عمليات الكاش باك وطلبات بطاقات الهدايا، وتُحفظ أكواد البطاقات مشفّرة.
• نستخدم بيانات تقنية مشفّرة لعنوان IP والجهاز لمنع الاحتيال وإساءة الاستخدام.

لا نجمع موقعك الجغرافي الدقيق، ولا جهات الاتصال أو الصور، ولا بيانات بطاقات الدفع، لأن عمليات الشراء تتم في المتاجر نفسها.

2. كيف نستخدم بياناتك

• إنشاء الحساب وتسجيل الدخول والتحقق من رقم الجوال.
• عرض الكوبونات والعروض المناسبة لدولتك ولغتك.
• تتبع الكاش باك واحتسابه وتأكيده، وتنفيذ طلبات بطاقات الهدايا.
• إرسال إشعارات بالكوبونات الجديدة لمتاجرك المفضلة وتحديثات الكاش باك، ويمكنك إيقافها من إعدادات جهازك.
• تحليل الاستخدام لتحسين التطبيق والموقع وإصلاح المشاكل.
• قياس فعالية حملاتنا الإعلانية.
• منع الاحتيال وحماية الحسابات، والرد على استفساراتك، والالتزام بالأنظمة.

3. التتبع والإعلانات

نستخدم خدمة AppsFlyer لمعرفة الإعلان أو الحملة التي أوصلتك إلى التطبيق وقياس نتائجها، باستخدام معرّف الجهاز والمعرّف الإعلاني وأحداث الاستخدام الرئيسية مثل تسجيل الدخول ونسخ الكوبون والانتقال إلى المتجر. لا نرسل إلى AppsFlyer اسمك أو بريدك أو رقم جوالك أو ما تكتبه في البحث.

• في iOS: يطلب التطبيق إذنك قبل التتبع، ويمكنك تغييره في أي وقت من: الإعدادات ← الخصوصية والأمن ← التتبع.
• في Android: يمكنك حذف المعرّف الإعلاني أو إعادة تعيينه من: الإعدادات ← الخصوصية ← الإعلانات.

لا نعرض إعلانات من جهات خارجية داخل التطبيق، ولا نبيع بياناتك الشخصية لأي جهة.

4. مشاركة البيانات

نشارك البيانات بالقدر اللازم فقط مع:

• مزودي الخدمات التقنية: Google Firebase (التحليلات والإشعارات والتحقق من رقم الجوال)، وAppsFlyer (قياس الحملات)، وخدمات الاستضافة.
• شبكات التسويق بالعمولة والمتاجر المشاركة: رقم تتبع الانتقال فقط، لتسجيل طلبك واحتساب الكاش باك.
• مزودي بطاقات الهدايا: بيانات الطلب اللازمة لإصدار البطاقة.
• Google وApple: عند اختيارك تسجيل الدخول عبرهما.
• الجهات الرسمية: عند وجود طلب نظامي أو قضائي.

5. حماية البيانات والاحتفاظ بها

تنتقل البيانات بين التطبيق وخوادمنا عبر اتصال مشفّر (HTTPS)، وتُحفظ كلمات المرور وأكواد بطاقات الهدايا مشفّرة، ويقتصر الوصول إليها على المصرّح لهم. نحتفظ ببياناتك طوال مدة نشاط حسابك، وعند حذف الحساب نحذف بياناتك الشخصية، ونُبقي سجلات العمليات المالية (الكاش باك وبطاقات الهدايا) دون أي بيانات تعرّف بك لأغراض المحاسبة ومنع الاحتيال.

6. حذف الحساب

تقدر تحذف حسابك في تطبيق رجعلي في أي وقت:

1. افتح تطبيق رجعلي وسجّل الدخول.
2. اذهب إلى «حسابي» ثم «تعديل الملف الشخصي».
3. اضغط «حذف الحساب» ثم «نعم، احذف».

إذا لم تتمكن من الدخول إلى التطبيق، راسلنا على info@rajli.app من البريد المسجّل في حسابك أو مع رقم جوالك المسجّل، وننفّذ الحذف خلال 30 يومًا.

ما يُحذف: الاسم والبريد الإلكتروني ورقم الجوال وكلمة المرور وربط حساب Google أو Apple ورموز الإشعارات.
ما نحتفظ به دون أي بيانات تعرّف بك: سجلات عمليات الكاش باك وبطاقات الهدايا، لأغراض المحاسبة ومنع الاحتيال.

ويمكنك أيضًا طلب نسخة من بياناتك أو حذف بيانات معيّنة دون حذف الحساب بمراسلتنا على البريد نفسه.

7. الأطفال

خدمات رجعلي غير موجّهة للأطفال دون 13 عامًا، ولا نجمع بياناتهم عن قصد.

8. التعديلات على السياسة

قد نحدّث هذه السياسة من وقت لآخر، ونوضّح تاريخ آخر تحديث أعلى الصفحة. استمرارك في استخدام الموقع أو التطبيق بعد التحديث يعني موافقتك على السياسة المحدّثة.