كيكس كرو (KICKS CREW) سوق إلكتروني للسنيكرز والملابس الشبابية، يعرض أسعاره لمتسوق السعودية بالريال السعودي ويسلّم الطلبات إلى عناوين المملكة. تمر كل قطعة بمرحلة معالجة وفحص من 7 إلى 10 أيام عمل قبل الإرسال، ثم تصلك خلال 4 إلى 6 أيام عمل تقريباً حسب صفحة الشحن الرسمية. لا يعلن المتجر نسبة خصم ثابتة، لذلك جمعنا هنا ما يهمك قبل الطلب: كم ستدفع، ومتى تصل القطعة، وكيف تُرجعها إن لزم الأمر.
ملخص سريع لمتسوقي السعودية
يلخص الجدول أهم ما يعلنه الموقع الرسمي لمن يطلب من السعودية، ومصدره صفحات الشحن والشروط ومركز المساعدة.
| البند | ما يعلنه المتجر |
|---|
| العملة المعروضة | الريال السعودي على نسخة السعودية |
| لغة الموقع | نسخة بالعربية ونسخة بالإنجليزية |
| رسم الشحن | مجاني حسب صفحة الشحن الرسمية، والمرجع الإجمالي في صفحة الدفع |
| المعالجة قبل الإرسال | من 7 إلى 10 أيام عمل |
| التوصيل بعد الإرسال | من 4 إلى 6 أيام عمل تقريباً |
| الدفع عند الاستلام | غير متوفر |
| الإرجاع والاستبدال | طلب خلال 14 يوماً من التسليم وبموافقة مسبقة |
| الدعم | تذكرة عبر صفحة اتصل بنا، والرد عادةً خلال 2 إلى 3 أيام عمل |
ماذا يبيع كيكس كرو وما الذي يناسب مشتري السعودية؟
يضم الموقع السنيكرز أولاً، ثم الهوديات والشباشب والبناطيل، وتذكر صفحة مهمة المتجر أنه يعرض أكثر من 400 ألف طراز. من العلامات التي تبرزها الصفحة الرئيسية: Air Jordan وNike وadidas وNew Balance وASICS وOnitsuka Tiger وUGG وLi-Ning وFear of God وDenim Tears. وتجد أقساماً جاهزة لأحدث الإصدارات والأكثر مبيعاً وأحذية كرة السلة والجري ونمط الحياة.
يعرض الموقع كل منتج بسعره بالريال السعودي تلقائياً. ويختلف سعر الطراز الواحد حسب البائع والمقاس والتوفر وسعر الصرف، ولذلك قارن سعر صفحة المنتج بإجمالي صفحة الدفع. والسعر المعروض لا يتضمن رسوم الاستيراد التي قد تُفرض عند وصول الطرد.
هل يشحن كيكس كرو إلى السعودية وكم تستغرق الطلبية؟
نعم، تظهر المملكة العربية السعودية في جدول الشحن الرسمي للمتجر. يمر طلبك بمرحلتين: معالجة وفحص من 7 إلى 10 أيام عمل (وقد تمتد في حالات معينة إلى 30 يوماً تقويمياً حسب الشروط)، ثم توصيل تقديري من 4 إلى 6 أيام عمل بعد خروج الشحنة. جمع المرحلتين يعطي نحو 11 إلى 16 يوم عمل، وهذا حساب منا وليس وعداً من المتجر.
تعرض صفحة الشحن الإنجليزية رسم الشحن إلى السعودية «مجاني»، وتصف أرقامها بأنها للاسترشاد وقابلة للتغيير، ولهذا اعتمد على الإجمالي الذي يظهر في صفحة الدفع قبل أن تدفع. يُحتسب الشحن لكل قطعة، وقد تصلك قطع الطلب الواحد في أيام مختلفة ومعها أرقام تتبع منفصلة. لا يوفر المتجر الدفع عند الاستلام، ولا يقبل عناوين صناديق البريد أو خزائن الطرود، فاكتب عنواناً كاملاً للشارع والمنزل ورقم جوال صحيحاً.
الجمارك والضريبة على الطرود الواصلة إلى السعودية
يشحن المتجر معظم الطلبات بنظام DDU، أي أن السعر المعروض لا يشمل الرسوم الجمركية ولا ضرائب الاستيراد. إذا استُحقت رسوم فإن شركة الشحن تتواصل معك لسدادها قبل التسليم، ويحدد مبلغها جهة الجمارك في بلد الوجهة وليس المتجر، ولذلك لا يستطيع كيكس كرو تقديرها مقدماً.
إذا شُحنت قطع طلبك على دفعات فقد تُقيَّم الرسوم لكل شحنة على حدة. والرسوم التي تُدفع لجهة حكومية لا يستردها المتجر. وإن رفضت الاستلام أو لم تسدد الرسوم أو كتبت عنواناً خاطئاً فقد تعود الشحنة أو تُتلف، ويخصم المتجر تكاليف الإعادة من أي مبلغ يُرد، وقد لا يُرد شيء إن بلغت هذه التكاليف قيمة الطلب. تابع بريدك ورسائل شركة الشحن بعد الإرسال.
هل يوجد كود خصم لكيكس كرو في السعودية؟
لا يعلن الموقع نسبة خصم ثابتة للجميع. يذكر مركز المساعدة أن المتجر يطرح أكواداً ترويجية من وقت لآخر عبر البريد وحملات المؤثرين ومنصات التواصل، وقد يجد بعض المستخدمين أكواداً في «محفظة الكوبونات» داخل حسابهم.
قبل أن تجرب أي كود اقرأ شروطه الرسمية: كود واحد فقط لكل طلب، ولا يُطبق على الشحن ولا الضرائب، ولا يجتمع مع كود آخر، وقد تُستثنى منه الفعاليات الترويجية والقطع المخفضة وقطع التسعير «كان / الآن» ومنتجات البيع النهائي. وتجد في صفحة عرض كيكس كرو السعودية على رجعلي ما يعلنه المتجر في الوقت الحالي.
كيف تُرجع أو تستبدل حذاءً اشتريته من كيكس كرو؟
يقبل المتجر طلب الإرجاع أو الاستبدال خلال 14 يوماً من تاريخ التسليم المسجل في التتبع، ولا يُقبل إرجاع إلا بعد موافقة مسبقة من الدعم؛ فالشحنة المرسلة دون موافقة تُعدّ غير صالحة وقد تُرفض. اتبع الخطوات التالية بالترتيب:
- تأكد أن الحذاء بحالته الأصلية: غير ملبوس، وعليه كل البطاقات بما فيها بطاقة KICKS CREW، وفي علبته الأصلية.
- صوّر فتح الطرد بالفيديو من الملصق الخارجي حتى حالة القطعة، فالمتجر يطلب هذا التوثيق.
- راسل الدعم برقم الطلب ورمز القطعة (SKU) وانتظر الموافقة والتعليمات.
- أرسل العلبة داخل غلاف خارجي واقٍ دون لصق أي ملصق عليها، واستخدم شحناً يمكن تتبعه.
عند الإرجاع يخصم المتجر رسم إعادة تخزين بنسبة 15% من قيمة القطعة مضافاً إليها رسم شحنها الأصلي وضرائبها، ولا يُرد رسم الشحن الأصلي، وتتحمل أنت كلفة شحن الإرجاع. يكون الرد رصيداً في المتجر أو إلى وسيلة الدفع الأصلية. لا تُقبل بطاقات التداول والمقتنيات، ولا القطع المعدلة أو التي نُزعت بطاقاتها، ولا العلب التالفة، ولا المنتجات الترويجية مثل البيع النهائي وعروض الدولار الواحد.
وسائل الدفع والتقسيط لمشتري السعودية
تذكر شروط المتجر بطاقات Visa وMastercard وAmerican Express وغيرها، ومحافظ Apple Pay وGoogle Pay وPayPal، وخدمات تقسيط منها تابي وتمارا، وتنبه إلى أن المتاح يختلف بحسب الموقع. لا نستطيع الجزم بما سيظهر في سلتك قبل أن تصل إلى صفحة الدفع، فاختر من الخيارات التي تعرضها لك. وقد يضيف مصدر بطاقتك رسوم عملة أجنبية أو معالجة دولية، ولا يعوضها المتجر.
خطوات الطلب وتفادي أخطاء المقاس
يتبع معظم المنتجات المقاس الأمريكي، وتختلف المقاسات بحسب العلامة والطراز، لذلك افتح جدول المقاسات في صفحة كل منتج وراسل الدعم قبل الطلب إن بقي عندك شك. لا تُحجز القطعة بإضافتها إلى السلة بل بعد إتمام الدفع، وقد تنفد قبل تأكيد طلبك.
يمكنك الطلب كضيف بالبريد وبيانات الشحن، أما الحساب فيمنحك صفحة لتتبع الطلبات ومحفظة الكوبونات. بعد تقديم الطلب لا يمكن تغيير عنوان الشحن، فراجع العنوان ورقم الجوال قبل الدفع. وإن أردت تبديل المقاس فالمتجر يتيح استبدالاً واحداً بحسب التوفر، وتتحمل فيه شحن الإرجاع وإعادة الإرسال وفرق السعر.
الدعم وخدمة العملاء
يتم التواصل عبر نموذج تذكرة في صفحة «اتصل بنا»، ويذكر المتجر أن الرد يستغرق عادةً من 2 إلى 3 أيام عمل. لم نجد رقم هاتف رسمياً فلا نذكره. جهّز رقم الطلب ورمز القطعة، وأرفق صوراً أو فيديو عند وجود عيب. المصادر: صفحة الشحن والشروط والأحكام ومركز المساعدة الرسمية على kickscrew.com.
