أناس (Ounass) متجر إلكتروني فاخر يوصّل إلى السعودية بالريال، ويجمع أزياء النساء والرجال والأطفال والحقائب والأحذية والمجوهرات والجمال في موقع واحد. الشحن مجاني للطلبات التي تتجاوز 500 ريال من مستودع المملكة، والإرجاع المجاني 30 يوماً مع استثناء منتجات الجمال، حسب صفحتي الشحن والإرجاع الرسميتين في نوفمبر 2026.
أناس السعودية في جدول سريع
هذه أهم المعلومات التي يبحث عنها المتسوق في المملكة قبل أن يضيف أي قطعة إلى الحقيبة، وكلها من صفحات أناس الرسمية للسعودية.
| البند | التفاصيل في السعودية |
|---|
| العروض الحالية | تظهر في أعلى هذه الصفحة مع تواريخها وشروطها |
| الموقع الرسمي | en-saudi.ounass.com بالإنجليزية وsaudi.ounass.com بالعربية |
| الشحن المجاني | فوق 500 ريال من مستودع المملكة، وفوق 800 ريال عند الشحن من مستودع الإمارات |
| أسرع توصيل | خلال 3 ساعات داخل الرياض مقابل 50 ريالاً للطلبات الأقل من 500 ريال |
| الإرجاع | 30 يوماً من الاستلام، ولا يشمل منتجات الجمال والعناية |
| الدفع | مدى وفيزا وماستركارد وApple Pay وتابي وتمارا، والدفع عند الاستلام حتى 7,500 ريال |
| خدمة العملاء | الرقم المجاني 8001111817 |
هل يشحن أناس إلى السعودية وكم تبلغ رسوم التوصيل؟
نعم، لأناس موقع سعودي بالريال يوصّل إلى مدن المملكة من مستودع محلي. الطلب الذي تزيد قيمته على 500 ريال يصلك دون رسوم، وما دونه تتراوح رسومه بين 25 و50 ريالاً بحسب سرعة التوصيل.
| الوجهة | مدة التوصيل | طلب أقل من 500 ريال | طلب أعلى من 500 ريال |
|---|
| الرياض | خلال 3 ساعات (الطلب قبل 8 مساءً) | 50 ريالاً | مجاني |
| الرياض | في اليوم نفسه | 35 ريالاً | مجاني |
| الرياض | اليوم التالي | 25 ريالاً | مجاني |
| جدة والدمام والخبر | من 1 إلى 2 يوم عمل | 25 ريالاً | مجاني |
| باقي مناطق المملكة | من 3 إلى 4 أيام عمل | 25 ريالاً | مجاني |
بعض القطع تُشحن من مستودع أناس في الإمارات، فتستغرق من يوم إلى 6 أيام عمل، والشحن مجاني فوق 800 ريال وقد تُضاف 75 ريالاً لما دونه. ولا يوجد توصيل أيام الجمعة ولا في الإجازات الرسمية، والمدد تقديرية وقد تطول في المواسم والحملات.
ماذا تجد في أناس؟
يعرض أناس أكثر من 600 علامة فاخرة حسب صفحة «من نحن». من العلامات البارزة في الموقع سان لوران وبوتيغا فينيتا وفالنتينو غارافاني ودولتشي آند غابانا، إضافة إلى علامة أناس الخاصة ناس (NASS). وفي الجمال تجد العطور والعناية بالبشرة والشعر والمكياج والعناية بالجسم من شارلوت تلبوري وكيلز وكيراستاس وتوم فورد بيوتي. وهناك أيضاً أقسام للحقائب والأحذية والمجوهرات والإكسسوارات والهدايا والمنزل، وبطاقات هدايا ترسل بالبريد الإلكتروني فور تأكيد الدفع.
عروض أناس الحالية في السعودية
تظهر عروض أناس الحالية في أعلى هذه الصفحة، مع تاريخ بدء كل عرض وانتهائه وشروطه. بعض الحملات تسري على صفحة مخصصة داخل موقع أناس السعودية فقط، ويحق لأناس تعديلها، لذلك افتح الرابط الوارد في صفحة العرض وراجع السعر الظاهر في السلة قبل الدفع.
هل يمكن إرجاع منتجات الجمال؟ الإرجاع في السعودية
الإرجاع المجاني ساري 30 يوماً من الاستلام لمعظم المنتجات، لكن أناس لا يقبل إرجاع منتجات الجمال، ومنها العناية بالبشرة والعطور والمكياج والعناية بالشعر، إلا إذا وصلت تالفة بسبب الشحن وبعبوتها الأصلية. تأكد إذن من درجة اللون ونوع بشرتك قبل الدفع.
- تصف الصفحة الرسمية السياسة بأنها إرجاع مجاني «بلا أسئلة» ضمن شروط المنتج.
- تُقبل القطعة غير المستعملة بعبوتها الأصلية وبطاقاتها مع تأكيد الطلب، والأحذية بحالة جديدة دون خدوش.
- لا تُقبل أيضاً الملابس الداخلية والأقراط والشموع والقطع المستعملة سابقاً.
يتم الإرجاع بطلب استلام من عنوانك داخل المملكة عبر «طلباتي»، وتعود قيمة المنتج دون رسم التوصيل الأصلي. المدفوع بالبطاقة يعود عبر البنك في 5 إلى 14 يوم عمل، والمدفوع عند الاستلام يُسترد رصيداً في حسابك لمدة 24 شهراً. لا يتيح الموقع السعودي استبدال المقاس حالياً، فتُرجِع القطعة ثم تطلب غيرها.
طرق الدفع والتقسيط في أناس السعودية
يقبل أناس مدى وفيزا وماستركارد وأمريكان إكسبريس وApple Pay وباي بال والدفع عند الاستلام ورصيد المتجر، مع تابي وتمارا للتقسيط. يُحتسب باي بال بالدولار فقد يضيف رسم تحويل عملة.
حدود الدفع عند الاستلام 7,500 ريال برسم 25 ريالاً، ويلزم تأكيد الطلب برسالة نصية خلال 3 أيام وإلا أُلغي. وتقبل تابي مشتريات من 10 إلى 6,500 ريال، وتمارا من ريال إلى 5,000 ريال، وفق شروط كل مزوّد وأهلية العميل. أما تقسيط البنوك فيقتصر على بطاقات الائتمان حسب شروط بنكك. المرجع النهائي هو صفحة الدفع.
كيف تعمل رموز الخصم في أناس ولماذا قد لا تنجح؟
الرمز الترويجي في أناس يُستخدم مرة واحدة ولا يُصرف نقداً ولا يجتمع مع أي عرض آخر، ولا يُقبل أكثر من رمز في الطلب الواحد، حسب الشروط والأحكام. وإن لم يظهر الخصم فراجع تاريخ الصلاحية وشروط الرمز، وتأكد أن القطعة مشمولة وليست مخفضة أصلاً.
تُستثنى المجوهرات الراقية وعلامات مختارة من الرموز والعروض ما لم يُذكر غير ذلك. ويمنح أناس خصم 10% على أول طلب عبر التطبيق للمنتجات بسعرها الكامل، بالاستثناءات نفسها وبلا جمع مع غيره. والهدية مع الشراء لها حد أدنى للإنفاق وتنتهي بنفاد الكمية.
خدمة العملاء وتتبع الطلب
أسرع وسيلة للمساعدة الرقم المجاني 8001111817 أو صفحة «تواصل معنا» في الموقع السعودي، ويذكر الموقع أن الرد على البريد يتم خلال 12 ساعة. بعد تأكيد الطلب تصلك رسالة نصية برقم التتبع، وتتابع الشحنة من «طلباتي» أو «تتبع الطلب» إن اشتريت كضيف. وإذا وصلت القطعة تالفة أو خطأً فأرسل رقم الطلب وصورة عبر صفحة التواصل.
أفكار للتوفير عند الشراء من أناس
- اجمع مشترياتك في طلب واحد يتجاوز 500 ريال لتتجنب رسوم الشحن.
- إن انخفض سعر قطعة اشتريتها خلال 5 أيام، اطلب الفرق من خدمة العملاء بشرط المقاس واللون نفسيهما.
- راجع صفحة «مطابقة السعر»، فأناس يعوّضك إن وجدت القطعة نفسها بسعرها الكامل أرخص لدى منافس معتمد، ويجب المطالبة خلال 30 يوماً.
- قارن بين خياراتك في متاجر الأزياء الأخرى على رجعلي، مثل ريفولف (Revolve).
نبذة عن أناس في المملكة
أطلقت مجموعة الطاير أناس في 15 ديسمبر 2016 كمتجرها الرقمي الأول للأزياء الفاخرة، ويعمل في الشرق الأوسط فقط ولا يملك متجراً فعلياً، حسب صفحتي «من نحن» والأسئلة الشائعة. والمكتب المسجل للنسخة السعودية شركة نبراس العربية في جدة.
